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Applications d'entreprise

Un ensemble de glossaires où sont rassemblées toutes les définitions portant sur les applications d'entreprise, l'ERP, le CRM, le SIRH, la gestion de projet et des achats ainsi que les applications métier et verticales.

Applications Mobiles

Un ensemble de termes techniques portant sur la mobilité en entreprise, la gestion de terminaux et d'applications mobiles ainsi que l'adaptation des applications d'entreprise pour le mobile.

  • Réalité mixte (réalité hybride, réalité étendue)

    La réalité mixte (RM, MR) est un environnement utilisateur combinant réalité physique et contenu numérique de façon à permettre une interaction avec et entre des objets réels et virtuels.

  • Apple Device Enrollment Program

    Le programme d'inscription (ou d’enrôlement) des appareils d'Apple est un service en ligne qui automatise l'inscription et la configuration des appareils OS X et iOS d'Apple dans le logiciel de gestion des appareils mobiles (MDM) d'une organisation.

  • Bac à sable

    L'isolement des applications dans un bac à sable, dit aussi conteneurisation ou sandboxing, est une approche de développement logiciel et de gestion des applications mobiles (MAM) qui confine un code et son exécution dans un environnement hermétique.

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Applications métier

Un ensemble de termes techniques relatifs aux applications métier, à la supply chain et la gestion des inventaires, et aux applications verticales par industrie.

  • Jabber

    Jabber est une initiative visant à créer une plateforme de messagerie instantanée open source fondée sur le langage XML.

  • CAO (conception assistée par ordinateur)

    Les architectes, ingénieurs, dessinateurs, artistes et autres professionnels se servent d'un logiciel de CAO (conception assistée par ordinateur) pour créer des dessins de précision ou des illustrations techniques.

  • Tableur

    Un tableur (spreadsheet) est une application informatique qui affiche les données sous forme d'un tableau (lignes et colonnes), appelé feuille de calcul en raison de sa similitude avec une feuille de papier physique présentant notamment des données comptables.

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Applications Open Source

Un ensemble de termes relatifs aux applications d'entreprise open source, leur administration et leur déploiement.

  • Jabber

    Jabber est une initiative visant à créer une plateforme de messagerie instantanée open source fondée sur le langage XML.

  • PostgreSQL

    PostgreSQL (prononcer « post-gress-Q-L ») est un système de gestion de base de données relationnelle (SGBDR) open source développé par une équipe internationale constituée de bénévoles. PostgreSQL n'est détenu par aucune entreprise ni autre entité privée, et son code source est accessible librement et gratuitement.

  • Open Source

    L’Open Source est une méthode d’ingénierie logicielle qui consiste à développer un logiciel, ou des composants logiciels, et de laisser en libre accès le code source produit.

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Cloud

Un ensemble de termes techniques portant sur les applications d'entreprise et les services proposés à la demande dans le cloud computing, disponibles en SaaS ou en Paas.

  • Microsoft Azure Functions

    Azure Functions est le service d'informatique sans serveur hébergé sur le cloud public Microsoft Azure.

  • Plateforme d'applications

    Une plateforme d'applications est un ensemble de services sur lesquels reposent les programmes informatiques (applications) pour exécuter les opérations standard. Elle englobe cinq domaines principaux : outils de développement, services d'exécution, services de données, systèmes d'exploitation et services du cloud.

  • Machine virtuelle préemptive Google

    Une VM préemptive (PVM, Preemptible VM) est une instance de machine virtuelle (VM, Virtual Machine) Google Compute Engine (GCE) qui peut être achetée avec une forte remise à condition que le client accepte que l'instance ne dure que 24 heures.

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Conformité

Un ensemble de termes techniques relatifs à la conformité, aux réglementations, à la gouvernance et à la diminution des risques informatiques.

  • gestion des risques liés à la chaîne logistique (SCRM)

    La gestion des risques liés à la chaîne logistique (SCRM, supply chain risk management) se définit comme l'ensemble des actions coordonnées d'une organisation permettant d'identifier, de surveiller, de détecter et d'atténuer les menaces visant la continuité et la rentabilité de la chaîne logistique.

  • gestion des risques

    La gestion des risques désigne le processus consistant à identifier, évaluer et contrôler les menaces qui mettent en danger le capital et les profits d'une entreprise. Les origines de ces menaces, ou risques, sont multiples : incertitudes financières, obligations légales, erreurs de stratégie managériale, accidents, catastrophes naturelles, etc. Les menaces pour la sécurité informatique et les risques liés aux données, de même que les stratégies de gestion des risques destinées à les atténuer, sont devenus la priorité numéro un des entreprises informatisées. C'est pourquoi les plans de gestion des risques comprennent de plus en plus souvent des processus permettant aux entreprises d'identifier et de contrôler les menaces pesant sur leurs ressources numériques (données de l'entreprise, informations personnelles identifiables des clients et propriété intellectuelle).

  • Politique d'utilisation des e-mails en entreprise

    Une politique d'utilisation des e-mails en entreprise est un document officiel qui décrit la façon dont les employés peuvent utiliser les outils de communication électronique. Cette politique énonce les pratiques jugées acceptables ou non.

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CRM

Un ensemble de termes techniques relatifs à la gestion de la relation avec les clients, la gestion des messages entrants et sortants et au parcours du client.

  • automatisation de la force de vente

    Les logiciels d'automatisation de la force de vente (SFA, Sales Force Automation) automatisent les tâches métier telles que le contrôle des stocks, le traitement des ventes et le suivi des interactions avec les clients, ainsi que l'analyse des prévisions de vente et du chiffre d'affaires. Les entreprises peuvent faire développer une version spécialement adaptée à leurs besoins ou choisir parmi les produits d'automatisation de plus en plus nombreux, tels qu'ACT! d'Interact Commerce et GoldMine de GoldMine Software. L'automatisation de la force de vente est aussi parfois appelée gestion de la relation client (CRM, Customer Relationship Management).

  • sensibilité au contexte

    La sensibilité au contexte, c'est la possibilité pour un système ou un composant de système de recueillir à tout moment des informations sur son environnement et d'adapter ses comportements en conséquence. L'informatique sensible au contexte ou contextuelle s'appuie sur les logiciels et le matériel pour collecter et analyser automatiquement les données facilitant les réponses.

  • Microsoft Dynamics 365

    Microsoft Dynamics 365 est un nouveau service qui intègre le système Dynamics CRM de Microsoft à des données transactionnelles ERP et des données Office 365, pour permettre aux commerciaux de mieux exploiter les données de leurs dossiers clients, grâce à une meilleure connaissance des transactions, des comportements et des préférences des clients.

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ERP

Un ensemble de termes techniques relatifs aux progiciels d'entreprises, aux fonctions de comptabilité, de gestion de la paie, des ressources humaines (RH) et de la finance.

  • Kaizen (amélioration continue)

    Kaizen est une méthode d'amélioration continue qui part du principe que de petites améliorations progressives peuvent se traduire par des progrès notables.

  • Grand livre (GL, General Ledger)

    Un grand livre (GL, General Ledger) consiste en une série de comptes numérotés qu'une entreprise utilise pour le suivi de ses transactions et la préparation de ses états financiers.

  • Management de la qualité SAP (QM)

    Le module Management de la qualité de SAP (QM, Quality Management) est un composant de SAP ERP Central Component (ECC) qui permet aux entreprises de mettre en œuvre et d'exécuter des processus de contrôle qualité.

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Gestion de l'information et du contenu

Un ensemble de termes techniques portant sur la gestion de l'information et du contenu de l'entreprise ainsi que des systèmes de gestion documentaire et de l'information.

  • Imprimante

    Une imprimante est un appareil qui reçoit du texte et des graphiques d'un ordinateur et transfère ces informations sur du papier, généralement des feuilles de dimensions standards.

  • Transformation de l'informatique ou de l’IT (IT transformation)

    La transformation de l'informatique est une réévaluation et un remaniement complets des systèmes informatiques d'une organisation destinés à améliorer leur efficacité et la fourniture des services dans une économie numérique.

  • Extraction d'information (EI)

    L'extraction d'information (EI) est la recherche automatisée d'informations sur un sujet précis dans le corps d'un texte ou un corpus documentaire.

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Gestion de projets

Un ensemble de termes techniques relatifs à la gestion de projets, aux méthodologies utilisées et aux solutions de gestion de projets.

  • Conception pilotée par le domaine (DDD)

    La conception pilotée par le domaine, ou DDD (Domain-Driven Design) est une approche du développement logiciel axée sur le domaine ou la sphère de connaissances des utilisateurs.

  • design thinking

    Le design thinking, ou pensée design, est une approche itérative de la résolution de problèmes. Elle réunit délibérément des personnes présentant des connaissances, des compétences, une expérience et des points de vue différents et les fait collaborer dans le but de créer une solution pratique à un problème concret.

  • théorie des jeux

    La théorie des jeux est un domaine des mathématiques qui s'intéresse à l'étude des négociations, des conflits et de la coopération entre des individus, des organisations et des gouvernements. Elle connait des applications directes en théorie des contrats, en économie, sociologie et psychologie.

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Gestion des achats

Un ensemble de termes techniques relatifs aux systèmes de gestion des achats et de la supply chain.

  • Approvisionnement en ligne (bourse de fournisseurs)

    L'approvisionnement en ligne, également appelé approvisionnement électronique ou « e-procurement », regroupe la demande d'achat, la commande et l'achat de biens et de services par Internet.

  • gestion des coûts

    La gestion des coûts est un processus de planification et de contrôle du budget de l'entreprise. Ce type de gestion comptable permet à l'entreprise d'anticiper ses dépenses non prévues afin de contribuer à réduire les risques de dépassement de budget.

  • théorie des contrats

    La théorie des contrats étudie comment des personnes et des organisations établissent des accords juridiques dans des situations caractérisées par des conditions incertaines, des facteurs d'instabilité et une asymétrie d'information. La théorie des contrats s'applique à la fois aux négociations multipartites entre un contractant principal et un ou plusieurs agents et aux contrats élaborés par un individu ou une organisation pour définir les conditions d'accords multipartites tels que des contrats de travail d'une entreprise avec ses employés.

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Gestion des applications

Un ensemble de termes techniques relatifs à la gestion des applications en entreprise, à la gestion des licences, du cycle de vie des logiciels et des actifs.

  • PC as a service (PCaaS)

    PCaaS (PC as a Service) est un modèle de gestion du cycle de vie des périphériques dans lequel les entreprises louent mensuellement des terminaux et des services de gestion à un fournisseur.

  • Plateforme d'applications

    Une plateforme d'applications est un ensemble de services sur lesquels reposent les programmes informatiques (applications) pour exécuter les opérations standard. Elle englobe cinq domaines principaux : outils de développement, services d'exécution, services de données, systèmes d'exploitation et services du cloud.

  • Plateforme de gestion du cloud

    Une plateforme de gestion du cloud est une suite d'outils logiciels intégrés qui permet à une entreprise de surveiller et contrôler ses ressources de cloud computing.

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SIRH

Un ensemble de termes techniques relatifs aux systèmes de gestion des ressources humaines, au core RH et à l'intégration d'outils tiers.

  • SAP S/4HANA Cloud

    SAP S/4HANA Cloud est une version à la demande du progiciel SAP S/4HANA ERP, la suite d'applications métier intégrées.SAP S/4HANA Cloud

  • Logiciel d'implication des employés

    Les logiciels d'implication des employés sont une catégorie d'applications qu'utilisent les entreprises pour accroître la satisfaction au travail et fidéliser les travailleurs les plus compétents.

  • MOOC (cours en ligne ouvert et massif)

    Un cours en ligne ouvert et massif, ou MOOC (Massive Open Online Course), est un programme gratuit d'apprentissage à distance disponible sur le Web. Il est conçu pour la participation de grands nombres d'étudiants géographiquement dispersés.

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