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Applications métier

Un ensemble de termes techniques relatifs aux applications métier, à la supply chain et la gestion des inventaires, et aux applications verticales par industrie.

APP - WIN

  • Approvisionnement en ligne (bourse de fournisseurs) - L'approvisionnement en ligne, également appelé approvisionnement électronique ou « e-procurement », regroupe la demande d'achat, la commande et l'achat de biens et de services par Internet.
  • automatisation de la force de vente - Les logiciels d'automatisation de la force de vente (SFA, Sales Force Automation) automatisent les tâches métier telles que le contrôle des stocks, le traitement des ventes et le suivi des interactions avec les clients, ainsi que l'analyse des prévisions de vente et du chiffre d'affaires.
  • Bitcoin - Le bitcoin est une monnaie numérique (ou cryptomonnaie) qui n'est régie par aucune banque centrale ni gouvernement d'un pays.
  • CAO (conception assistée par ordinateur) - Les architectes, ingénieurs, dessinateurs, artistes et autres professionnels se servent d'un logiciel de CAO (conception assistée par ordinateur) pour créer des dessins de précision ou des illustrations techniques.
  • Casque de réalité virtuelle (casque VR) - Un casque de réalité virtuelle (VR, Virtual Reality), ou virtual reality headset, est un dispositif de visualisation tête haute (en anglais : head-up display, HUD) qui permet d'interagir avec des environnements simulés et de vivre une expérience de vue à la première personne, ou vision subjective (FPV, First-Person View).
  • Charge de travail (workload) - En informatique, la charge de travail (workload, en anglais) est la quantité de traitement que l'ordinateur doit effectuer à un moment donné.
  • Chatbot - Un chatbot, appelé parfois assistant virtuel, est un programme informatique qui simule une conversation avec une personne (« chat » en anglais, à prononcer « tchate »).
  • Chatter (Salesforce) - Chatter est une plateforme de collaboration de type réseau social pour les entreprises éditée par Salesforce, fournisseur de solutions CRM dans le Cloud.
  • chaîne d'approvisionnement (Supply Chain) - Une chaîne d'approvisionnement constitue le réseau de toutes les personnes, entreprises, ressources, activités et technologies impliquées dans la création et la vente d'un produit, et ce de la livraison des matières premières au fournisseur jusqu'à la mise à disposition finale côté consommateurs.
  • CMS (Système de gestion de contenu) - Un système de gestion de contenu (CMS, Content Management System) est une application ou un ensemble de programmes associés servant à créer et à gérer du contenu numérique.
  • Collaboration - La collaboration désigne l'acte par lequel plusieurs individus ou groupes de travail cherchent à réaliser ensemble une tâche ou un projet.
  • Collaboration d’entreprise - Un système de collaboration d’entreprise – ou système collaboratif – permet la communication entre employés d’une même organisation en combinant plateforme de collaboration, outils de réseau social d’entreprise, intranet corporate, et potentiellement en intégrant le tout avec des ressources accessibles sur Internet.
  • Collaboration d’entreprise (EC) - La collaboration d’entreprise est un système de communications à destination des employés d’une entreprise qui fait référence à l’usage d’une plate-forme de collaboration, d’outils de réseaux sociaux d’entreprise (RSE), un intranet et Internet.
  • Communications unifiées - Les communications unifiées (ou UC pour Unified Communications) font référence à l'intégration d'outils de communication permettant aux individus d'échanger des idées et de travailler plus efficacement.
  • Congés rémunérés - Les congés ou absences rémunérés (paid time off ou personal time off en anglais, PTO) découlent d'un accord d'entreprise avec la gestion des ressources humaines (GRH) qui procure aux employés un certain nombre d'heures rémunérées à utiliser à leur guise.
  • Consumérisation de l'informatique - La consumérisation de l'informatique désigne le mélange des utilisations personnelle et professionnelle desapplications et dispositifs technologiques.
  • Core Banking - Un système bancaire de base (ou Core Banking) est un logiciel utilisé pour prendre en charge les transactions les plus courantes d'un établissement bancaire.
  • Core Banking (système bancaire de base) - Un système bancaire de base (Core Banking) est un logiciel utilisé pour prendre en charge les transactions les plus courantes d'un établissement bancaire.
  • Core RH - Le Core RH (ou Core HR) est comme son nom l’indique le cœur des fonctionnalités qui constituent les applications HCM de gestion des ressources humaines.
  • Digital Marketing - Le marketing numérique, ou Digital Marketing, est un terme générique qui désigne l’ensemble des moyens numériques que met en place une entreprise pour être en contact avec ses clients.
  • EAM (Gestion des actifs d'entreprise) - La gestion des actifs d'entreprise (EAM, Enterprise Asset Management) consiste à suivre le cycle de vie des biens matériels pour en optimiser l'utilisation, économiser de l'argent, améliorer la qualité et l'efficacité, et enfin préserver la santé, la sécurité et l'environnement.
  • ECM (Gestion de contenu d'entreprise ) - La gestion de contenu d'entreprise (ECM, Enterprise Content Management) regroupe les processus, stratégies et outils spécifiques qui permettent à une entreprise d'obtenir, d'organiser et de stocker des informations essentielles pour les diffuser auprès de ses employés, partenaires et clients.
  • Effet Ringelmann - L'effet Ringelmann est la tendance des membres d'un groupe à devenir de moins en moins productifs à mesure que leur nombre augmente.
  • Environnement de travail numérique (digital workplace) - Le concept d'environnement de travail numérique (digital workplace, en anglais) illustre à quel point la technologie arrive de plus en plus à créer l'équivalent virtuel de l'environnement de travail physique et comment cette tendance permet aux entreprises de repenser les processus classiques et d'augmenter l'efficacité.
  • Facebook - Facebook est un réseau social populaire et gratuit, accessible par son site Web.
  • Gestion des ressources humaines (RH) - La gestion des ressources humaines se rapporte à l'administration des employés d'une entreprise.
  • gestion des risques liés à la chaîne logistique (SCRM) - La gestion des risques liés à la chaîne logistique (SCRM, supply chain risk management) se définit comme l'ensemble des actions coordonnées d'une organisation permettant d'identifier, de surveiller, de détecter et d'atténuer les menaces visant la continuité et la rentabilité de la chaîne logistique.
  • Hangouts (Google) - Google Hangouts est un service de communications unifiées (chat par texte, voix, et vidéo - gestion de présence), aussi bien en face à face qu'en échange à plusieurs au sein d'un groupe.
  • Help desk RH - Le help desk RH désigne une source d'information centralisée consultable par les employés sur les questions liées aux ressources humaines.
  • IM (Messagerie Instantanée) - Les messageries instantanées (Instant Messaging ou IM) sont des outils qui permettent d’échanger des messages – souvent par écrit - en temps réels de manière synchrone.
  • IMAP - IMAP (Internet Message Access Protocol) est un protocole de messagerie standard qui stocke les messages sur un serveur de messagerie, mais permet à l'utilisateur de les lire et de les manipuler comme s'ils étaient stockés localement sur son périphérique.
  • Industrie 4.0 - L’Industrie 4.
  • Instagram - Instagram est une application gratuite de partage de photos en ligne, ainsi qu'un réseau social, rachetée par Facebook en 2012.
  • Jabber - Jabber est une initiative visant à créer une plateforme de messagerie instantanée open source fondée sur le langage XML.
  • Jumeau numérique (Digital Twin) - Un jumeau numérique, ou digital twin en anglais, est la représentation virtuelle d'un produit, utilisée pour la conception, la simulation, la surveillance, l'optimisation ou l'entretien du produit.
  • LinkedIn - LinkedIn est un site de réseau social conçu pour les relations professionnelles.
  • LMS - Un système de gestion de l'apprentissage, ou LMS (Learning Management System), est une application utilisée pour planifier, mettre en oeuvre et évaluer un processus d'apprentissage spécifique.
  • Logiciel de gestion de la paie (Payroll) - Un logiciel de gestion de la paie a pour objet de rationaliser et d'automatiser le processus de paiement des employés d'une entreprise.
  • logiciel de productivité - Les logiciels de productivité sont une catégorie d'applications qui aident les utilisateurs à produire des ressources telles que documents, bases de données, graphiques, feuilles de calcul et présentations.
  • Main-d'œuvre numérique (Digital Labor) - Le terme Digital Labor désigne à la fois une « main-d'œuvre numérique » - un système évolué d'automatisation des processus (RPA) capable de réaliser un travail dans sa globalité, là où un bot classique se limite à une tâche ou à un ensemble de tâches - et le travail effectué de cette manière (travail numérique).
  • Marketing Automation - Le « Marketing automation » désigne l’usage de solutions logicielles pour automatiser des processus marketing (segmentation, intégration de données clients, gestion de campagne, scoring de base emailing, etc.
  • Marketing multicanal - Le marketing multicanal consiste à interagir avec les clients via différents canaux, à la fois directs et indirects, afin de leur vendre des produits et des services.
  • Microsoft AppSource - Microsoft AppSource est une boutique d'applications d'entreprise, comme Office 365, Dynamics 365, Power BI ou les différentes applications Web Azure.
  • Microsoft Office 2016 - Microsoft Office 2016 est une suite d'applications de productivité comprenant Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint et Microsoft Outlook.
  • Microsoft Teams - Microsoft Teams est une application qui fait partie de la suite Office 365 et permet aux équipes de collaborer dans le cloud.
  • modèle économique - Le modèle économique est la structure théorique qui sous-tend la viabilité d'une entreprise, notamment son but, ses objectifs et les plans mis en oeuvre pour y parvenir.
  • modélisation 3D - La modélisation 3D est l'utilisation d'un logiciel afin de créer le modèle tridimensionnel virtuel d'un objet physique.
  • MOOC (cours en ligne ouvert et massif) - Un cours en ligne ouvert et massif, ou MOOC (Massive Open Online Course), est un programme gratuit d'apprentissage à distance disponible sur le Web.
  • Média social - Les médias sociaux sont tous les canaux de communication en ligne dédiés aux contributions, aux interactions, au partage de contenus et à la collaboration au sein de communautés.
  • Omnicanal - L'omnicanal est une approche multicanale de la vente qui s'efforce d'apporter une expérience d'achat transparente, que l'achat se fasse en ligne à partir d'un ordinateur ou d'un appareil mobile, par téléphone ou dans un magasin physique.
  • Portail de services RH - Le terme de portail de services RH désigne la mise à disposition de services aux employés par les ressources humaines et des interactions avec eux.
  • Process Mining - Les logiciels de Process Mining (en français « d’exploration de processus ») analysent les données des applications métiers et les logs pour savoir comment les processus d’une entreprise fonctionnent dans la réalité.
  • Processus métier - Un processus métier est une activité ou un ensemble d'activités visant à atteindre un objectif particulier d'une entreprise.
  • Procure-to-pay (P2P) - Le processus Procure-to-Pay (de l'achat au paiement) englobe la commande, l'achat, la réception, le paiement et la comptabilisation des biens et services.
  • Réalité augmentée - La réalité augmentée est l'intégration en temps réel d'informations numériques à l'environnement utilisateur.
  • Réalité mixte (réalité hybride, réalité étendue) - La réalité mixte (RM, MR) est un environnement utilisateur combinant réalité physique et contenu numérique de façon à permettre une interaction avec et entre des objets réels et virtuels.
  • Réalité virtuelle - La réalité virtuelle est un environnement artificiel créé par voie logicielle et présenté à l'utilisateur de telle façon que celui-ci l'accepte comme un environnement réel.
  • Réseau social d'entreprise - Les réseaux sociaux d'entreprise (RSE) sont des outils professionnels inspirés des réseaux sociaux grands publics, qui sont mis en place par les entreprises, en interne, pour relier les personnes qui ont des centres d'intérêt professionnels ou des activités similaires.
  • Réseautage social - Le réseautage social est la pratique qui consiste à multiplier le nombre de ses contacts professionnels et/ou sociaux en établissant des connexions entre les individus.
  • Salesforce AppExchange - Salesforce AppExchange est la place de marché Cloud de Salesforce.
  • sensibilité au contexte - La sensibilité au contexte, c'est la possibilité pour un système ou un composant de système de recueillir à tout moment des informations sur son environnement et d'adapter ses comportements en conséquence.
  • Shadow IT - Le Shadow IT désigne tout matériel ou logiciel qui n'est pas pris en charge par le service informatique d'une entreprise.
  • Skype for Business - Skype for Business, ex Microsoft Lync Server, est une plateforme de communications unifiées qui intègre les outils traditionnels de ce type de solution professionnelle.
  • Slack - Slack est un logiciel de collaboration Cloud qui, en plus d'une fonctionnalité de chat entre utilisateurs ou en groupe, permet de partager des documents.
  • Social selling - Le « social selling » (littéralement « vente sociale ») est une stratégie B2B et B2C de marketing dans les médias sociaux (SMM, Social Media Marketing) qui s'appuie sur les sites et applications de réseaux sociaux pour générer des pistes commerciales (« leads »), des ventes ou des relations individualisées avec les consommateurs.
  • Solution de gestion comptable - Les solutions de gestion comptable (ou logiciels comptables) sont des outils informatiques qui permettent à une entreprise de suivre ses transactions (et les données qu'elles génèrent), ainsi que toute son activité financière interne.
  • SRM - La gestion de la relation fournisseur – SRM (Supplier Relationship Management) – est une approche exhaustive de la gestion des interactions d'une entreprise avec les organisations qui fournissent les biens et les services qu'elle utilise.
  • Système de contrôle industriel (ICS) - Un système de contrôle industriel (ICS, Industrial Control System) intègre des équipements et des logiciels conçus pour surveiller et contrôler le fonctionnement de machines-outils et des appareils qui leur sont associés dans les environnements industriels.
  • Système de gestion de contenu Web (WCMS) - Le système de gestion de contenu Web (WCMS, Web Content Management System) est l'une des applications du système de gestion de contenu (CMS, Content Management System).
  • Système de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO) - Un système de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO) permet aux entreprises de suivre le statut des tâches de maintenance, par exemple la réparation d'équipements.
  • Tableur - Un tableur (spreadsheet) est une application informatique qui affiche les données sous forme d'un tableau (lignes et colonnes), appelé feuille de calcul en raison de sa similitude avec une feuille de papier physique présentant notamment des données comptables.
  • Technologie immersive - La technologie immersive intègre du contenu virtuel à l'environnement physique de telle sorte que l'utilisateur interagisse naturellement avec une réalité mixte.
  • Transformation de l'informatique ou de l’IT (IT transformation) - La transformation de l'informatique est une réévaluation et un remaniement complets des systèmes informatiques d'une organisation destinés à améliorer leur efficacité et la fourniture des services dans une économie numérique.
  • Twitter - Twitter est un service de microblogage gratuit basé sur un réseau social, qui permet aux abonnés de diffuser de courtes publications appelées tweets.
  • UCaaS (Unified Communications as a Service) - Les communications unifiées à la demande (UCaaS) sont une version en mode Cloud des outils de communications unifiées (UC).
  • Vivier de talents - Un vivier de talents (ou talent pipeline, en anglais) répertorie les candidats prêts à occuper un poste, les employés en attente de promotion interne ou les candidatures externes partiellement ou totalement préqualifiées pour un poste.
  • Windows 10 - Windows 10 est la version du système d'exploitation phare de Microsoft qui fait suite à Windows 8.

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