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Gestion des données client

Un ensemble de termes techniques portant sur les technologies d'intégration de données clients (CDI), la qualité des données et la gouvernance des données.

DAT - VIS

  • Data Management Platform (DMP) - Une DMP (pour Data Management Platform, ou en français « plateforme de gestion de données ») est un système centralisé de collecte de données, issues de sources variées, qui sert de référence pour des analyses le plus souvent dans le domaine du marketing.
  • Vision à 360° du client - Objectif souvent considéré inaccessible, la vue à 360° du client traduit l'idée que l'entreprise peut acquérir une connaissance complète et unifiée de chacun de ses clients en agrégeant les données issues de divers points d'interaction (achat ou service/assistance).

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